荆楚网消息（楚天都市报）（记者周琳 通讯员陈雷 张娴）昨日，记者从宜昌市客管处获悉，为提高该市出租车在服务设施上的整洁、规范、有序的整体形象，客管处将于3月下旬至5月底对城区出租车的车容车貌和车辆设施进行统一规范。

据客管处相关负责人介绍，此次规范的内容包括出租车车门上所属公司的书写，投诉电话的喷印，起步价、公里租价公示的制作和张贴以及顶灯的规格。另外，客管处要求所有的出租车车座均要换成白色，且车内的服务监督卡也要统一制作，统一安放到指定位置。

另悉，客管处增设了投诉电话96595-2，市民若要对出租车行业投诉，可先拨打96595再按语音提示操作，以前的投诉电话6852308仍继续使用。